Lançada no começo de 2022 e novamente disponibilizada em março de 2023 após uma pausa para melhorias, a ferramenta Valores a Receber do Banco Central tem como propósito auxiliar pessoas que esqueceram valores em contas bancárias ou em serviços financeiros.
Com essa ferramenta, é possível verificar se há dinheiro não resgatado e solicitar o reembolso, muitas vezes através do Pix. De acordo com o último relatório do Banco Central, há mais de R$ 8,5 bilhões disponíveis para aproximadamente 41,8 milhões de pessoas físicas e 3,6 milhões de pessoas jurídicas.
Além disso, a ferramenta está ativa e acessível a todos os cidadãos. Após seu relançamento, houve um aumento significativo de acessos ao site de consulta. Embora a procura tenha diminuído desde então, ainda existem altos valores a serem recuperados – aproximadamente R$ 8,5 bilhões – incluindo valores pertencentes a pessoas que já faleceram.
Você já verificou se tem algum valor esquecido? Se não, é bom dar uma conferida. A seguir, mostramos como fazer isso.
Tempo estimado: 10 minutos
A seguir, o passo a passo para conferir se há algum valor a receber e como resgatá-lo utilizando a ferramenta Valores a Receber do Banco Central:
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Verifique se você possui valores a receber: acesse www.valoresareceber.bcb.gov.br. O Banco Central enfatiza que este é o único site para consulta. Você deverá preencher os campos com o CPF e a data de nascimento. Para empresas, a busca é realizada usando o CNPJ e a data de abertura. Se você tiver valores, o sistema indicará o próximo passo. Caso contrário, ele sugerirá que você tente novamente mais tarde.
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Se houver valores, você será redirecionado para uma nova página do SVR: aqui, será necessário fazer login com sua conta Gov.br. É possível consultar valores em seu nome ou de pessoas falecidas. Ao aceitar os termos do BC, a próxima tela mostrará informações como: total a receber, nome e dados da instituição responsável, origem do valor e informações adicionais, se aplicável.
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Solicitação do reembolso: clique no botão “solicitar por aqui” e siga as instruções apresentadas. Em seguida, escolha uma de suas chaves PIX e, se desejar, insira seus dados pessoais. A instituição realizará a devolução do valor via PIX em até 12 dias úteis após a solicitação. No entanto, o botão “solicitar por aqui” só aparecerá se a instituição que detém seu dinheiro esquecido tiver celebrado um termo de adesão com o Banco Central. Caso contrário, a devolução não será feita diretamente pelo sistema do BC. O sistema apenas informará o valor a receber e onde o recurso está. Nesse caso, você receberá uma mensagem com contatos oficiais (e-mail e telefone) para que possa se comunicar diretamente com a instituição e combinar o método de devolução.
O que pode ser consultado?
Por meio do SVR, os usuários podem acessar informações sobre 14 tipos de serviços financeiros cobertos pelo sistema. Estes incluem:
- Taxas cobradas de forma indevida, não acordadas em Termos de Compromisso assinados pelo banco com o BC;
- Parcelas ou obrigações relacionadas a operações de crédito cobradas indevidamente, que não estão previstas em Termos de Compromisso assinados pelo banco com o BC;
- Contas de pagamento, tanto pré-pagas quanto pós-pagas, que foram encerradas com saldo disponível;
- Contas de registro mantidas por corretoras de títulos e valores mobiliários e por sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários para registrar operações.“`html
- Clientes com contas encerradas e saldo disponível;
- Entidades em processo de liquidação extrajudicial pelo FGC (Fundo Garantidor de Créditos);
- FGCoop (Fundo Garantidor do Cooperativismo de Crédito);
- Contas de pagamento pré-pagas e pós-pagas encerradas que possuem saldo;
- Contas mantidas por corretoras e distribuidoras de títulos que foram encerradas e têm saldo disponível;
- Outras situações que gerem valores a serem devolvidos reconhecidos pelas instituições;
- Contas correntes ou de poupança que foram encerradas com saldo disponível;
- Taxas cobradas indevidamente, conforme acordos feitos entre o banco e o Banco Central;
- Parcelas de crédito cobradas erroneamente, com base em compromissos firmados entre o banco e o Banco Central;
- Cotas de capital e distribuição de sobras líquidas para os membros de cooperativas de crédito;
- Fundos não reclamados de grupos de consórcio que foram encerrados.
Quando você acessar com seu CPF, se houver algum valor não reclamado em qualquer um desses serviços, o SVR vai te informar.
Repescagem da 1ª etapa
Além disso, quem não fez a consulta ou fez, mas não requisitou o resgate na primeira fase, realizada em 2022, agora pode fazê-lo novamente, pois todos os serviços da primeira fase estão incluídos nesta segunda etapa.
Valores de pessoas falecidas
Esse foi um pedido frequente na primeira fase e agora foi atendido na segunda fase do SVR: a possibilidade de consultar informações sobre valores pertencentes a falecidos.
Herdeiros, testadores, inventariantes ou representantes legais dos falecidos podem, mediante a assinatura de um Termo de Responsabilidade, verificar a existência de valores a serem devolvidos que pertenciam à pessoa falecida e entender como resgatar esses valores.
Como Checar Valores a Receber em Setembro de 2024?
Iniciada no começo de 2022 e relançada em março de 2023, a ferramenta Valores a Receber do Banco Central foi desenvolvida para ajudar pessoas que têm quantias esquecidas em contas bancárias e outros serviços financeiros.
Com essa ferramenta, é possível descobrir se há dinheiro esquecido e solicitar o resgate, inclusive via Pix em muitos casos. De acordo com o último relatório do Banco Central, existem mais de R$ 8,5 bilhões disponíveis para cerca de 41,8 milhões de pessoas físicas e 3,6 milhões de pessoas jurídicas.
A ferramenta está disponível e acessível a todos os cidadãos. Após o relançamento, o número de consultas ao site aumentou consideravelmente. Embora o interesse tenha diminuído, ainda há uma quantia significativa a ser recuperada – cerca de R$ 8,5 bilhões, incluindo valores de indivíduos falecidos.
Você já conferiu se possui valores a receber? Se não, vale a pena conferir. A seguir, apresentaremos como fazer isso.

Tempo necessário: 10 minutos
O processo para verificar se há valores a receber e como realizar o resgate através da ferramenta Valores a Receber do Banco Central é o seguinte:
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Verifique se há valores a receber: Isso pode ser feito no site www.valoresareceber.bcb.gov.br. O Banco Central ressalta que este é o único portal autorizado para consulta. Nessa etapa, você deve preencher os campos solicitando seu CPF e data de nascimento. Para companhias, a consulta é realizada com o CNPJ e a data de fundação. Se houver valores a receber, a tela terá essa informação.
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Próximos Passos: Se houver valores disponíveis, você será direcionado para uma nova página do SVR, onde precisará entrar com sua conta Gov.br. É possível consultar valores próprios ou de falecidos. Aceite os termos do Banco Central (BC) e a próxima tela mostrará as informações relevantes: quantia a ser recebida, nome e dados da instituição responsável pela devolução, origem do valor e informações adicionais, se houver.
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Como solicitar a devolução: Clique no botão “solicitar por aqui” e siga as orientações. Depois, escolha uma chave PIX e forneça suas informações pessoais, se preferir. A instituição vai devolver o valor via PIX em até 12 dias úteis após a solicitação. O botão “solicitar por aqui” aparecerá apenas se a instituição que detém seus valores tiver firmado um termo de adesão com o BC. Caso contrário, você receberá informações sobre o valor a ser recebido, a instituição responsável e contatos (e-mail e telefone) para que possa fazer a recuperação do valor diretamente.
O que pode ser consultado?
No SVR, os cidadãos podem acessar dados sobre 14 tipos de serviços financeiros disponíveis, como:
- Tarifas indevidas, não previstas em Termos de Compromisso com o BC;
- Parcelas ou obrigações de operações de crédito cobradas de maneira inadequada;
- Contas de pagamento (pré-paga ou pós-paga) encerradas com saldo;
- Contas mantidas por corretoras com saldo após o encerramento;
- Entidades em liquidação extrajudicial pelo FGC;
- FGCoop (Fundo Garantidor do Cooperativismo de Crédito);
- Outras situações que podem gerar valores a serem devolvidos;
- Contas correntes ou de poupança encerradas sem saldo;
- Parcelas ou obrigações de operações de crédito acionadas indevidamente;
- Cotas de capital e divisão de sobras líquidas de cooperativas;
- Recursos não retirados de grupos de consórcio finalizados.
Ao fazer a consulta com o CPF, se houver valores esquecidos, o SVR irá notificá-lo.
Repescagem da 1ª Etapa
Pessoas que não consultaram ou que consultaram mas não solicitaram o resgate na primeira etapa em 2022 agora têm a chance de fazê-lo nesta segunda fase, pois todos os serviços da primeira etapa também estarão disponíveis aqui.
Valores de Pessoas Falecidas
Esta era uma solicitação frequente na primeira etapa e agora faz parte da segunda fase do SVR: a consulta de valores pertencentes a pessoas falecidas.
Herdeiros, testamenteiros ou representantes legais podem, mediante aceitação de um Termo de Responsabilidade, verificar a existência de valores para devolução em nome de falecidos e aprender a como recuperá-los.
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